全国ペット協会からのお知らせ

全国ペット協会の最新情報です。

ホームページリニューアルしました!

全国ペット協会のホームページをリニューアルしました。

より見やすく、更新しやすくなったことで皆さまに新しい情報をすぐにお届けできます。

これからも、ペット業界内外への情報発信に力を入れてまいりますので、今後共よろしくお願いいたします。

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家庭動物販売士の名称変更について

2015年度から家庭動物管理士へ名称変更されました

ペットのプロフェッショナルを育成するために、2005年から実施してきた「家庭動物販売士」資格の名称を、2015年度より「家庭動物管理士」へと変更することといたしました。

家庭動物管理士資格の取得者は8000名を超え、その内訳はペットショップスタッフのみならず、ブリーダーやトリマー、ペットホテル、ペットフード や関連 用品メーカー、卸売業者など幅広くペットに携わるプロフェッショナルの方々にご取得いただいており、家庭動物“販売士”という名称と、資格取得者の実態に ギャップが生じておりました。そこで、より広くペットのプロフェッショナルを育成する資格にふさわしい名称として「家庭動物管理士」へと変更することとい たしました。
なお、名称変更しましても、資格認定を行う有識者による第三者機関の設置など、制度上の変更はございません。一方、名称の変更にと もない、教本や考査試験 の内容も見直し、最新のデータを盛り込むとともに訓練業に関する知識を増強するなど、より幅広い知識を学べる資格制度となっております。

動物取扱業の登録要件については、関係省庁と連携の上進めております。登録に関しては、お住まいの自治体にご確認ください。

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猫の疾病・予防管理セミナー参加者募集

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これからの季節に気をつけなければいけない真菌などの皮膚疾患への対応や予防管理方法、猫伝染性腹膜炎(F・I・P)──など、健康な猫をお届けするためのノウハウを小児動物医療のスペシャリストが伝授します。

<開催日程>

○6/2(火)…東京会場 連合会館(東京都千代田区)
○6/12(金)…愛知会場 岡崎市総合学習センター(愛知県岡崎市)
○6/17(水)…大阪会場 大阪ペピィ動物看護専門学校(大阪府大阪市)

くわしくはこちらから

 

 

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重要事項の説明をしっかりと行ってください

国民生活センターが今年2月に発表したデータによると、全国の消費生活センターに寄せられるペット関連の相談件数は、近年ほぼ横ばい傾向にあります。その約半数を占めるのが生体に関する相談です。ビジネスを行う上で、クレームなどのトラブルは避けて通れないものかもしれません。個体ごとに個性があり、健康状態も異なる生きものを取り扱うペットビジネスではなおさらのことです。ですが、予防できるトラブルもあります。トラブルを回避するために大切なポイントとなるのが、重要事項の事前説明制度です。

“説明”だけではダメ

2013年に施行された改正・動物愛護管理法で、重要事項の説明に関連する規制が強められました。かねてから義務付けられていた書面の交付や説明確認サインに加え、売買の対象となる動物の現状を直接見せたうえ、対面で説明することも義務化されています。この「現物確認」「対面説明」「書面交付」「確認サイン」は、犬猫だけでなく、ほ乳類全般、鳥類、爬虫類を販売するときに義務付けられています。
これは、動物のことをよく知らないで飼い始めることが、不適切な飼養や飼育放棄につながっているという指摘から設けられた制度と言われています。そのため、説明の仕方だけでなく、18項目に及ぶ必須説明事項が定められています。
手間はかかりますが、この事前説明制度は、事業者からすれば事後のトラブル予防につながるものでもあります。事前説明を適切に行い、お客様にしっかり理解いただいてから購入するようにしましょう。
説明不足があると

契約解除になることも

重要事項の事前説明が大切なのは、もうひとつ理由があります。この重要事項について説明不足がある場合は、売買契約が解除される可能性もあるのです。
動物愛護管理法では、動物販売業者の責務として、この重要事項の説明は、お客様の理解度に応じて「理解されるために必要な方法及び程度により」丁寧に説明することが求められています。
「飼育できなくなったので返品したい」など、本来、応じる必要のない顧客都合の返品についても、「説明が理解できずに誤って購入した」「ちゃんと説明を受けていなかった」などと主張され、契約の取り消しや無効を求められ、返品に応じなければならないこともあるかもしれません。
説明書を渡していない、あるいは、確認サインをしていない、または現物を確認いただいていないなどは論外ですが、こうした一連の流れを一つひとつ丁寧に行うことが大切になってきます。トラブル予防という観点からも、重要事項の事前説明について、今一度ご確認ください。

 

 

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ペット愛護募金の送金を行いました

全国ペット協会は「ペット愛護募金」の2014年度募金を、公益財団法人日本動物愛護協会に寄付いたしました。今年度の募金額は73万3,423円。全国の募金箱設置店で、この1年間に寄付いただきました。

ペット愛護募金は、人と動物のよりよい共生社会の実現に寄与することを目的に2008年から実施じています。ペットショップを中心に店頭に専用の募金箱を設置頂いています。

家庭動物販売士、2月試験日程を終了

販売士.jpg家庭動物販売士3級試験の2月日程が終了。800名以上が合格しました。

2015/02/08 イベントレポート   zpk

スピードトリミングセミナーに190人

トリミングセミナー

全国ペット協会は1月14日、21日、27日の3日間で、プロフェッショナル向けセミナーの第3弾を大阪、東京、愛知の順に開きました。テーマは「スピードトリミング&レストレーションカラー」。アジア動物専門学校の佐山百合子校長に講師をお願いしました。当会の会員や家庭動物販売士は無料で参加でき、3会場で約190人に受講いただきました。

セミナーの前半では、欧米で主流となっているアタッチメントコームを多用したスピードトリミングについて実演を交えながら解説いただきました。トリミング 時間の短縮は回転率を上げることが目的ですが、犬やトリマーへの身体的負担の軽減にもつながります。また余裕が生まれた分、顧客とのコミュニケーションを 増やすことで、顧客満足度が向上する効果も期待できます。

セミナーの後半には、加齢などでくすんだ被毛の色を取り戻す、レストレーションカラーについて解説いただきました。各会場とも受講者の多くは、中堅からベテランのトリマーで占められていました。

【開催概要】
○ 大阪会場 2015年1月14日(水)
大阪ペピイ動物看護専門学校(大阪府大阪市)
○ 東京会場 2015年1月21日(水)
専門学校 日本動物21(東京都墨田区)
○愛知会場 2015年1月27日(火)
愛知ペット専門学校(愛知県岡崎市)

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2015/02/02 イベントレポート   zpk

家庭動物販売士11月の日程を終了

ペットを扱うプロフェッショナルを育成する家庭動物販売士認定試験が11月14日・21日、全国18会場で開かれ、932人が受験しました。2015年2月には後期日程が開催され、学生約850名と初の日曜開催となる東京会場では約70名が受験予定です。

2月の東京会場では初の試みとして、11月試験で不合格になった受験者に再受験制度を実施します。テキストなどを配布しない代わりに通常より安い1万3000円で受験・受講できるもので、対象者には郵送でご案内を送付しました。
11月には、3級の上級資格でペットショップの管理者レベルの人材を育成する家庭動物販売士2級試験も開催され、28名の合格者が誕生しました。昨年までは東京・大阪の2会場のみだったものが、今年は北海道・愛知でも開催。より受験しやすいシステムになりました。
全国ペット協会最大の公益事業である「家庭動物販売士認定制度」は平成17年より開始。過去11回の試験で7600名以上の資格者が誕生し全国のペットショップなどで活躍しています。

学校との連携強化でペット業界の人材育成に活用
家庭動物販売士認定制度を学校のカリキュラムとして実施する認定校は8校から15校に増加。学生受験者数は約550名から約1500名に増加しました。
なお、全国ペット協会では平成25年度より「産学連携人材育成フォーラム」を設置しました。教育関係者とペット業界関係者との間で情報を交換し、実務に対応した資格としてより浸透させていく方針です。

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2014/12/03 イベントレポート   zpk